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Les Différents Rôles du Staff

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Roxy

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POUFSOUFFLE

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MessageSujet: Les Différents Rôles du Staff Lun 19 Jan - 14:58

Les administrateurs



C’est le rôle le plus important du forum. En effet, c’est lui qui doit ranimer le forum s’il s’endort, il gère également celui-ci via le panel admin et il est responsable de la vie de son forum (en général, un forum avec un admin absent pour une longue durée ne survie pas longtemps si un autre admin n’est pas là à temps plein). N’oublions pas également que l’admin doit veiller à ce que la bonne ambiance soit présente sur son forum et les règles correctement respectées. Il gère et dirige aussi le staff du forum.

*** Comment les choisir ?

Il n’y a pas de recrutement « au top ». En effet, une bonne candidature pour moi ne le sera pas forcément pour vous, car tout dépend du type de votre forum ainsi que de ce que vous attendez d’un bon admin.
Cependant, voici quelques questions qui vous donnerons une première idée de la personne que vous avez en face de vous.

  • Demandez-lui ce qu’est, pour lui, un bon admin
  • Demandez-lui si il/elle a déjà d’autres expériences d’admin, sur quel type de forum, de combien de membres, … (si il/elle n’est plus admin sur le forum, essayez de savoir pourquoi) et ce qu’il/elle en a retenues
  • Renseignez vous sur ses disponibilités (un admin doit être présent et actif sur le forum, sinon, il ne mérite pas ce poste)
  • Demandez-lui ce qu’il/elle compte apporter de plus à votre forum ?
  • Enfin, donnez lui quelques mises en situation pour voir comment il/elle va les gérer et les résoudre


*** Exemple de mises en situation

1/ Un membre s’inscrit sur le forum. Au lieu de faire de sa présentation son premier message, il poste de la pub partout sur le forum, insulte le staff et manque de respect envers les membres. Que faire ?

2/ Un membre postule pour rejoindre le staff en tant que modérateur :
> Il est accepté. Que fais-tu ?
> Il est refus par manque d’expérience. Que fais-tu ?

3/ En parcourant la toile, tu t’es rendu compte que le forum a été plagié. Comment réagis-tu ?

4/ On arrive dans une période creuse. Le forum se meurt petit à petit. Que proposes-tu pour le réanimer ?

5/ Rédige moi une publicité pour mettre en avant le forum (mise en page, contenu et informations au choix).
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Roxy

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MessageSujet: Re: Les Différents Rôles du Staff Lun 19 Jan - 14:59

Les modérateurs



Ce sont les bras droits des administrateurs. En l’absence de ceux-ci, c’est à eux de veiller à la bonne ambiance du forum. Ils doivent donc non seulement surveiller les zones dont ils ont la charge, mais également participer à la vie du forum (en proposant des idées pour l’améliorer, en répondant aux questions des membres et en les guidant, en participant aux discussions, jeux et concours, …).

*** Comment les choisir ?

Ici encore, quelques petites choses auxquelles il faut penser :

  • Demandez-lui ce qu’est un bon modérateur selon lui/elle,
  • Demandez-lui si il/elle a déjà une expérience de modération. Si oui sur quel type de forum ? De combien de membres ? Quelles étaient ses missions en tant que modérateur ?
  • Demandez-lui une explication pour chacun des outils de modération et un exemple de cas où les utiliser,
  • Essayez aussi de savoir si, sa vision du rôle d’un modérateur sur votre forum, correspond bien à la réalité (c'est-à-dire : quelles sont, selon lui, les missions d’un modérateur sur votre forum),
  • Pour finir, testez sa façon d’agir et de répondre aux messages en le confrontant à quelques mises en situation.


*** Exemple de mises en situation

1/ Une discussion sur le cinéma dévie sur un débat d’avis très énergique. Que fais-tu ?

2/ Un membre insulte un autre membre dans sa présentation et celle-ci dévie rapidement. Comment interviens-tu ?

3/ Un nouveau membre poste un nouveau sujet sur « les animaux de compagnie » dans la zone de discussion. Or un sujet sur le même thème, nommé « Vos petites boules de poils » existe déjà. Que fais-tu ?
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MessageSujet: Re: Les Différents Rôles du Staff Lun 19 Jan - 15:01

Les Relookeurs Design



Sur la plupart des forums, les graphistes ont pour mission de répondre aux commandes des membres, mais aussi de proposer des créations en libre-service. Sur certains forums, ils doivent également proposer des tutos et prendre en charge des formations (nous verrons ce dernier points un peu plus loin dans ce sujet). Il vous faudra donc adapter les conseils suivant en fonction de votre forum.

*** Comment les choisir ?


  • Demandez-lui quel(s) logiciel(s) il/elle utilise et depuis combien de temps,
  • Demandez-lui si il/elle a déjà de l’expérience en tant que graphiste ? Si oui sur quel type de forum et quelles étaient ses missions,
  • Demandez-lui ensuite quelques exemples de création et suivant le rôle des graphistes sur votre forum, demandez-lui un exemple de tuto,
  • Demandez-lui quelles sont ces disponibilités,
  • Si besoin, demandez lui une création « test » pour savoir comment la personne répond aux commandes.
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MessageSujet: Re: Les Différents Rôles du Staff Lun 19 Jan - 15:02

Les animateurs



Ce sont eux qui mettront en partie l’ambiance sur votre forum. Ils doivent être présents, actifs, créatifs, imaginatifs mais aussi réactifs (bah oui, il faut réagir vite quand les membres s’endorment ^^).
Sur la plupart des forums, les animateurs ont pour mission de proposer des concours, d’animer les parties discussions et jeux et de mettre un peu d’ambiance dans les présentations.

*** Comment les choisir ?


  • Demandez-lui en quoi consiste, selon lui/elle, la mission d’un animateur sur votre forum,
  • Demandez-lui si il/elle a déjà de l’expérience en tant qu’animateur (sur quel type de forum),
  • Renseignez vous sur ses disponibilités,
  • Demandez lui de vous rédiger : un sujet de discussion, un jeu, un concours ainsi qu’un message de relance de concours (pour inviter les gens à participer).
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MessageSujet: Re: Les Différents Rôles du Staff Lun 19 Jan - 15:03

Les Relookeurs Analyse



Ces personnes doivent avoir un avis objectif sur les forums qu’on leur donne à analyser. Ils doivent être rigoureux, organisés et critiques (bonnes comme mauvaises). Ils doivent également être capable d’argumenter ce qu’ils avancent dans leurs analyses et ne pas se contenter de dire d’une chose qu’elle est bonne ou mauvaise.

*** Comment les choisir ?

Ici, c’est assez simple :

  • Demandez-lui ce qu’est pour lui/elle un bon analyste ? Quelles sont les qualités et compétences dont il doit faire preuve ?
  • Demandez-lui si il/elle a déjà de l’expérience en tant qu’analyste ? Sur quel type de forum ? Combien as-t-il/elle réalisé d’analyses ?
  • Demandez-lui combien de temps il/elle met pour réaliser une analyse
  • Demandez lui de voir une de ces analyses (si il/elle n’en a pas ou si celle proposée ne vous a pas entièrement convaincue, donnez lui en une à réaliser => vous pourrez ainsi voir combien de temps il/elle met pour vous la rendre, ainsi que la qualité de son analyse).
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MessageSujet: Re: Les Différents Rôles du Staff Lun 19 Jan - 15:04

Les Relookeurs Texte



Ces personnes doivent être capable d'écrire un contexte avec les idées qu'on leur donne. Ils doivent avoir beaucoup d'imagination et un grand sans de l'organisation. Ils doivent également être capable de réagir rapidement et de ne pas faire trop de fautes. (Après l'erreur est humaine ...)

*** Comment les choisir ?

Ici, c’est assez simple :

  • Demandez-lui ce qu’est pour lui/elle un bon écrivain ? Quelles sont les qualités et compétences dont il doit faire preuve ?
  • Demandez-lui si il/elle a déjà de l’expérience en tant qu’écrivain ? Sur quel type de forum ?
  • Demandez-lui combien de temps il/elle met pour réaliser un contexte
  • Demandez lui de voir un de ces contexte et un poste vacant
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MessageSujet: Re: Les Différents Rôles du Staff

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